经营销售过程中常见问题解答

我们都知道,澳门永利网址事业是一个与人打交道的事业。只有不停地与人沟通,不停地销售产品、宣传公司,才能使我们走向成功!

既然是这样,那么在与人交流的时候,对方就难免会有这样、那样的问题产生,如果业务员不能很好的解决这些问题,对方的心门就不会打开,也就不会接受我们向他推荐的产品或事业机会。

下面就列举出一些常见的问题及解答,供大家参考(要注意的是,这些话术不是唯一的标准答案,希望通过这些话术起到抛砖引玉的作用)。

1、价格贵

回答:是的,很多人在不了解这个产品的时候,往往都会觉得价格贵。我觉得咱们都要对自己负责,不能只从价格上衡量,如果这个产品适合您,卖XX元是一点都不贵;如果它不适合您,白送给您都是给您添麻烦,我看这样,咱们用15分钟时间,好好了解一下,这个产品是否适合您。

2、不好做

回答:嗯,是的,正所谓难者不会,会者不难。有些朋友在刚了解澳门永利网址的时候,都有这样那样的顾虑,比如我从没做过生意,我不是学营养学的等等,这很正常,包括我一开始的时候,也有这样的顾虑。不过呢,澳门永利网址这个生意跟别的不一样,是有人帮、有人教的生意,你看,公司会给业务员很多资料,比如期刊杂志、起步大礼包、各种光盘(拿出自己的资料,给对方看)等等,并且,熟悉这个生意的老师,也会定期举行培训,或帮我们沟通朋友(拿出自己参加培训的照片,沟通资料表等工具),所以,只要我们愿意学习,这个生意是完全可以做好的,我知道,你一定行的!

3、太晚了

回答:对某一次交易有早晚的说法,对一个行业怎么会有早晚呢?餐饮业都几千年了,不是照样红红火火?澳门永利网址是个刚刚起步的企业,澳门永利网址所在的直销行业也刚刚完成立法,怎么会晚呢?只有那些前期被淘汰的人才会说晚,才会说什么不景气的话,我看不是行业不景气而是自己不争气。

4、没口才

回答:这个生意需要口才,但口才不是唯一的。举个例子来说,您今天买到了一个物美价廉的好产品,您会跟也需要这个产品的您的亲朋好友说在哪里能买到吗?(我会的。)那就可以了,这就叫分享,只要您愿意把对产品、对事业的感觉分享给朋友,这个生意就能经营,难道还有比这个更简单的吗?

5、没有钱

回答:请恕我直言,现今社会上,有多少家庭,因为没钱,孩子得不到好的教育,因为没钱,病人得不到应有的治疗,这种事情太多了(最好举几个实在的例子);试想,这样的事情如果发生在我们身上呢?值得庆幸的是,我们没遇到这样的不幸,所以我们更应该抓紧时间赚钱。(不必回答没钱怎么做,因为没钱才该做。)

6、你的产品有效果吗?我以前吃的XX产品就没有效果!

回答:这位朋友,您的这种想法是很正常的。无论是谁,无论买什么东西,我们都希望物有所值,不花冤枉钱。那么出现用了产品没效果呢,会有以下几种情况。我们来看一看,您所说的没效果是属于那种。

第一,隐瞒真实情况的人用了产品没效果(举例:头疼但却跟大夫说肚子疼,那在厉害的大夫也开不出对症的药来)。

第二,不按时按量正确使用产品的没效果(举例:如一日三餐一样)。

第三,三天打鱼两天晒网的人没效果(举例:保健品不是药品,不可能吃下去就见效,需要持续一段时间)。

请问您属于哪种情况?

对方可能刚好属于上面提到的情况,就可以解决他的问题。

但对方可能也会说哪种都不是,就是没效果。如果出现这种情况,就很可能是他把使用保健品的效果等同于使用药品的疗效了。

那么业务员就可以询问对方,在使用产品前后有没有哪些改变,比如睡觉比以前香了;腿脚有劲了;手脚不发麻了;排便通畅了等等。如果对方有这样的改变,就可以说是产品有了效果。只是这个效果还没有显著到能缓解他病情的地步。

7、不喜欢推销

回答:的确有人不喜欢推销,或者不喜欢从事这个行业。不过就像喝可口可乐一样,最开始人们觉得像中药,现在几乎人人都喝。对一样东西的兴趣有个培养的过程。我看这样好了,你告诉我你喜欢什么,我们就从你喜欢的开始,和我们一起开心的交流就是事业的开始。

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